Пробки

Это распространенный источник напряжения на дорогах, но не для всех. Почти половина опрошенных (46%) заявили, что их реакция обусловлена обстоятельствами: при спешке они ощущают дискомфорт, в противном случае — сохраняют спокойствие. Еще 22% рассматривают заторы как обыденное явление. Лишь 15% признались, что любая пробка вызывает у них досаду и ощущение упущенного времени. 6% отметили общее чувство дискомфорта от длительного пребывания в замкнутом пространстве. 11% даже находят в этом пользу, тратя время ожидания на звонки, прослушивание музыки или обучающих программ. Половина (50%) пользователей каршеринга используют время простоя с пользой, включая музыку или радио. 28% поддерживают общение, 18% просматривают новостные ленты, 20% перекусывают, 14% смотрят видеоматериалы, а 12% слушают подкасты или аудиокниги.

Заправка топливом

Подавляющее число респондентов (91%) уверенно осуществляют заправку, считая ее привычной процедурой. Только небольшая часть, 9%, испытывает дискомфорт из-за очередей, необходимости взаимодействия с персоналом АЗС или опасений допустить ошибку при заправке. Эксперты экосистемы Сбера для автомобилистов отмечают: оплата топлива через банковские приложения и возможность предварительного выбора АЗС по маршруту сокращают беспокойство до минимума. Примечательно сравнить полученные данные с изысканиями британского онлайн-ретейлера Cazoo, где 62% молодых водителей признались, что боятся заправляться из-за боязни ошибиться или создать впечатление неуверенности.

Парковка

Половина водителей (50%) чувствуют себя уверенно, но 37% испытывают напряжение в стесненных пространствах и на подземных парковках, опасаясь повреждений. Если кто-то торопит или сигналит, стресс усиливается у 6%, 5% нервничают из-за недостаточного понимания габаритов автомобиля. 2% водителей абсолютно спокойны, так как всецело полагаются на вспомогательные технологии, что позволяет им не испытывать стресса.

Каршеринг

Почти четверть пользователей каршеринга (22%) заявляют о таком же уровне комфорта за рулем арендованного авто, как и в своей личной машине. В то же время, значительная часть (41%) испытывает легкое беспокойство, тщательно осматривая транспортное средство после предыдущего арендатора, опасаясь пропустить существующие дефекты или получить штрафные санкции. Специалисты рекомендуют внимательно изучать условия договора, раздел с часто задаваемыми вопросами и не стесняться обращаться за помощью в службу поддержки при возникновении любых сложностей. Дополнительно, 16% респондентов выражают опасения относительно случайного повреждения автомобиля, 14% испытывают дискомфорт из-за предвзятого отношения других водителей к пользователям каршеринга, а 7% сталкиваются с раздражением из-за технических сбоев в работе приложения. Для минимизации потенциальных проблем рекомендуется соблюдать ряд простых правил. Во-первых, относиться к арендованному автомобилю с такой же заботой, как и к личному, обязательно фиксируя состояние машины на фото до и после использования. Во-вторых, проявлять уважение к другим клиентам сервиса, поддерживая чистоту и порядок в салоне. В-третьих, при любых проблемах с арендой, приложением или другими вопросами незамедлительно обращаться в службу поддержки, избегая самостоятельного поиска решений в интернете.

Неожиданные поломки

Для значительной части россиян (40%) внезапные технические неисправности не являются причиной для беспокойства, поскольку они верят в возможность решения проблемы. Остальные участники дорожного движения имеют разные причины для тревоги: 28% опасаются, что не смогут самостоятельно справиться с поломкой, 19% беспокоятся о высоких затратах на ремонт в автосервисе, а 10% боятся остаться без помощи на дороге в самый неподходящий момент. Кроме того, 3% испытывают страх перед вызовом эвакуатора или просто не знают, к кому обратиться за помощью.

Что еще вызывает стресс

Оказалось, что основными факторами стресса на дороге являются не столько автомобили, сколько люди и окружающие обстоятельства. Больше всего водители боятся аварий и повреждений (25%). Значительное число респондентов (21%) переживают из-за возможных финансовых потерь, таких как ремонт, штрафы или выплата страховой франшизы. Другие источники стресса включают в себя неприятные знаки и выкрики от других участников дорожного движения (15%), чрезмерное внимание со стороны других водителей (14%), раздражающие комментарии пассажиров (13%) и сложные интерфейсы приложений и навигационных систем (7%).

Ранее стало известно, какую роль играет автомобиль в жизни россиян.