Снижение жалоб на коэффициент бонус-малус Центробанк России связывает с тем фактом, что с октября прошлого года граждане могут самостоятельно уточнять и оспаривать КБМ через портал Национальной страховой информационной системы. ОСАГО оказалось лидером по сокращению количества претензий от клиентов среди всех финансовых услуг.

Что же касается недовольства в сегменте автокредитования, то и тут отмечается снижение недовольства со стороны потребителей, хотя и не столь значительное — примерно на четверть.

Количество жалоб на недобросовестные практики банков уменьшается по мере того, как банки отказываются сотрудничать с недобросовестными дилерами по продаже машин и присоединяются к меморандуму «О принципах добросовестного автокредитования».

Ранее сообщалось, что примерно половина машин российского таксопарка эксплуатируются без страховых полисов ОСАГО для такси. К данному выводу пришли в Российском союзе автостраховщиков (РСА).