Эксперт подчеркнул, что нельзя просто вернуть новый автомобиль в течение двух недель, если он разонравился, как обычный товар. Однако, если в первые 15 дней эксплуатации выявлен дефект, а не просто субъективное «не нравится цвет», то возврат или замена машины возможны. Это закреплено законодательно, подчеркнул специалист.

Пётр Шкуматов отметил, что существует список товаров, не подлежащих обмену, утвержденный правительством, в котором четко указаны автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты. Автомобили относятся к технически сложной категории, для которой в статье 18 закона «О защите прав потребителей» предусмотрен особый порядок.

В течение первых 15 дней с момента покупки, при обнаружении любого недостатка в автомобиле, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата средств или замены автомобиля на аналогичный или другой, с соответствующим пересчетом стоимости, добавил Шкуматов.

Он подчеркнул, что Верховный Суд постановил, что в течение этого срока не имеет значения серьезность неисправности. Важен сам факт наличия дефекта, если он не был оговорен при продаже и не является результатом неправильной эксплуатации.

Специалист пояснил, что отказ в возврате средств из-за наличия недостатка под предлогом «вы уже ездили на машине» является незаконным. Сам факт нормальной эксплуатации не лишает покупателя права на возврат. Но если дилер сможет доказать, что недостаток возник по вине самого автовладельца, например, в результате ДТП или грубого нарушения правил эксплуатации, то он имеет право отказать в возврате, заключил Шкуматов.

Ранее россияне рассказали, при каких условиях установят ГБО на свой автомобиль.