После более чем 100 отзывов автомобилей за год Ford представила программу Owner Retention Certificate. Она предназначена для клиентов, которые неоднократно сталкивались с неисправностями и потеряли доверие к бренду. Программа не рекламируется публично, а доступ к ней предоставляется по решению дилера.
Размер скидки составляет 10% от рекомендованной цены автомобиля, которым владеет клиент. Максимальная сумма — 6000 долларов (468 тыс. рублей) при покупке нового Ford или 10 000 долларов (780 тыс. рублей, согласно актуальному курсу) для моделей Lincoln. При этом ряд моделей, включая F-150 Raptor, в программу не входит.
Требования включают возраст автомобиля менее 36 месяцев и пробег до 36 000 миль (57 960 км). Программа не распространяется на машины, подпадающие под «лимонные законы», а также на клиентов в Калифорнии.
По словам руководства компании, мера направлена на удержание покупателей, которые рассматривают отказ от бренда из-за повторных неисправностей. Инициатива дополняет усилия Ford по повышению качества, включая новые процессы и внедрение инструментов контроля.
