Автошкола денег взяла, доучить забыла — юрист подсказывает, как вернуть справедливость
A. Krivonosov
Автоюрист рассказал, как вернуть деньги за неполное обучение в автошколе
По закону потребитель может расторгнуть договор в любой момент и получить назад оплату за неоказанные услуги. Эксперт рассказал, как правильно оформить возврат и что делать при отказе.
Сегодня рассмотрим ситуацию, которая касается категории россиян, только еще пытающихся влиться в многомиллионную армию автомобилистов. Далеко не все ученики автошкол успевают получить заветные права — бывают непредвиденные случаи (семейные обстоятельства, переезд в другой город и т.п.), из-за которых приходится прерывать обучение. Можно ли в подобных обстоятельствах рассчитывать на компенсацию со стороны автошколы? С таким вопросом журналист издания «Тарантас Ньюс» обратился к опытному юристу.
«Да, это возможно, — заявил Антон Палюлин, владелец юридического бюро „Палюлин и партнеры“. — Согласно ст. 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это означает, что закон не запрещает расторгнуть договор по личным обстоятельствам, таким, как переезд или семейные обстоятельства, но и не гарантирует возврат всей уплаченной суммы».
По словам эксперта, возвращаемая сумма рассчитывается как разница между полной стоимостью курса и расходами автошколы, связанными с уже оказанными услугами. К таким расходам может относиться стоимость проведенных теоретических занятий и занятий по вождению, стоимость выданных учебных материалов и иные документально подтвержденные издержки. Окончательная цифра зависит от калькуляции школы, но её можно оспорить в суде.
«Произвольные штрафы или проценты за расторжение потребительского договора являются незаконными. Однако такие санкции могут быть взысканы автошколой, если, например, ученик был направлен на курсы вождения от предприятия: такой договор уже не является потребительским», — отметил юрист.
Он также уточнил, что порядок действий для возврата средств начинается с подачи в автошколу письменного заявления о расторжении договора с требованием произвести расчет и вернуть деньги за неоказанные услуги. Заявление необходимо вручить под подпись на вашем экземпляре или направить заказным письмом с описью вложения. Автошкола обязана рассмотреть требование и вернуть причитающуюся сумму в течение 7 дней с момента предъявления требования (п.2 счт.314 ГК РФ).
А что делать в случае отказа или возврата необоснованно заниженной, на ваш взгляд, суммы? «Следует направить в ту же организацию досудебную претензию с детальным изложением требований и расчётом истребуемой суммы, — заявил Антон Палюлин. — Следующим шагом при отсутствии реакции будет обращение с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. При подаче иска по закону о защите прав потребителей истец освобождается от уплаты государственной пошлины, а в случае выигрыша может также взыскать с автошколы неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы».
Отдельно стоит рассмотреть возможность получения социального налогового вычета в размере 13% от расходов на обучение, но не более установленного лимита.
«Важно, что право на вычет возникает с момента оплаты обучения в учебном заведении, имеющем лицензию, и не зависит от факта получения водительского удостоверения, — разъяснил юрист. — Таким образом, даже при расторжении договора и частичном возврате средств вычет может быть оформлен на фактически понесенные и не возвращенные расходы. Для этого потребуется справка об оплате образовательных услуг по форме, утвержденной ФНС, и декларация 3-НДФЛ».