Отзыву подлежат 67 тыс. Chrysler Pacifica Hybrid, выпущенных в США в период с 2017 по 2023 год, а также около 9 тыс. минивэнов, выпущенных в других странах в этот же период. Автопроизводитель заявил, что внутренний разъем проводки коробки передач может вызвать короткое замыкание, что приведет к неожиданной остановке двигателя.

Автопроизводитель заявил, что на данный момент известно о шести записях о помощи клиентам, 242 претензиях по гарантии и 59 выездных отчетах, потенциально связанных с этой проблемой. При этом ничего не известно о каких-либо несчастных случаях или травмах, потенциально связанных с отзывом. Внутренний анализ данных от клиентов обнаружил сообщения об остановке двигателей в 0,2% парка этих транспортных средств.

В рамках отзывной кампании автопроизводитель обновит программное обеспечение инвертора мощности и, при необходимости, обновит программное обеспечение комбинации приборов. Инвертор помогает контролировать поток электроэнергии к аккумулятору и от него.