A J.D. Power 2026-os amerikai járműmegbízhatósági tanulmánya szerint a technológiai fejlődés ellenére a járművek megbízhatósága romlik. Az átlagos pontszám 202-ről 204-re nőtt, ami 100 járművre vetítve a legmagasabb érték a 2022-es módszertani frissítés óta. A fő problémák az elektronika, a multimédiás rendszerek és a szoftverek köré csoportosulnak.

A tanulmány rámutat, hogy a levegőn keresztüli frissítések, amelyeket a funkcionalitás fenntartásának kényelmes módjaként szántak, közel 14%-át teszik ki az iparág új problémáinak. Eközben a tulajdonosok 58%-a nem tapasztalt észrevehető előnyt ezekből a frissítésekből. A technológiai komplexitás meghaladja azt az infrastruktúrát és integrációs minőséget, amely ezt támogatná.

A okostelefon-kapcsolati szolgáltatások az egyik legnagyobb fájdalomponttá váltak a piacon. A tanulmány öt kulcsprobléma-területéből négy a járművek és telefonok közötti kapcsolathoz kapcsolódik. Az Android Auto, az Apple CarPlay, a Bluetooth, a vezeték nélküli töltés és a gyártói alkalmazások együttesen 24,2 problémát okoznak 100 járművön – ez közel a fele az összes multimédiás meghibásodásnak.

A prémium szegmens sem sokkal jobban teljesít. A problémák száma 8 PP100-zal nőtt az év során, ami a legélesebb emelkedés 2022 óta. A tömegpiaci és a luxusmodellek közötti különbség növekszik: a prémium járművek több nehézséggel küzdenek a vezérlő ergonómia és az általános felhasználói élmény terén, bár a hajtásláncok és az ülések tekintetében továbbra is jobbak a tömegpiaci modelleknél.

Szignifikáns megbízhatósági csökkenés figyelhető meg a hibrid és a plug-in hibrid járművek esetében. A plug-in hibrid autók bizonyultak a legproblémásabb kategóriának, 39 PP100-s növekedéssel. Ezeket követik az elektromos járművek és a hagyományos hibrid autók, míg a benzinmodellek enyhe javulást mutatnak.

A jelentés egyértelmű következtetést von le: a technológiai kifinomultság meghaladja a megvalósítás minőségét. Ha az iparág nem alkalmazkodik az elektronika fejlesztésének módszeréhez, a megbízhatósági válság mélyülni fog a digitális funkciók bővülésével.