A probléma oka egy gyűrűtípusú tömítés sérülése, amely közvetlenül a jármű felső hűtőrendszer-csövében található. A tömítés épségének elvesztése fokozatos hűtőfolyadék-szivárgáshoz vezet, ami elkerülhetetlenül csökkenti a rendszerben lévő folyadék teljes mennyiségét, és bekapcsolja a műszerfal hibajelző lámpáját.

A javítás technikai lépések sorozatát foglalja magában. Először kiürítik a hűtőrendszerből az összes hűtőfolyadékot, majd a hibás felső hűtőrendszer-csövet egy új alkatrésszel cserélik ki. A javítás utolsó lépéseként alaposan megtisztítják a hűtőberendezés csatlakozását, hogy eltávolítsák a szennyeződéseket és a régi tömítés maradványait.

Mindezeket a munkálatokat az érintett járműmodellek és gyártási évek tulajdonosai számára ingyenesen végzik el a gyártó teljes gyári garanciájának feltételei szerint.

A cég képviselői határozottan javasolják a járműtulajdonosoknak, hogy azonnal lépjenek kapcsolatba a legközelebbi General Motors szervizelővel, amint a lehetséges hűtőfolyadék-szivárgás jeleit észlelik. Ez a gyors fellépés lehetővé teszi a gyors javítást, és segít megakadályozni a jármű további károsodását a motorhűtés hiánya miatt.