Érdemes megjegyezni, hogy a 2021-es Tesla Model X magas értékeléseket kapott tulajdonosaitól a Kelley Blue Book platformján: 4,8 pontot ért el az ötből a teljesítményért, és 4,7-et a megbízhatóságért. Pontosabban a tulajdonosok 83 százaléka öt csillagra értékelte a modellt, 85 százalékuk pedig ajánlaná másoknak is.

A jó használtpiaci érték és a pozitív visszajelzések ellenére a Consumer Reports szakértői sokkal kevésbé megbízhatónak minősítették a 2021-es Model X-et más, azonos modellévű elektromos autókhoz képest, rendkívül alacsony pontszámot adva neki.

A Consumer Reports negatív véleménye abból fakad, hogy a Nemzeti Közúti Közlekedésbiztonsági Hatóság 23 visszahívást rendelt el a 2021-es Model X-hez. Ezek a visszahívások szoftverhibákat, kormányzási problémákat, hibákat a teljes önvezető rendszerben, légzsák-működési zavarokat és – nemrégiben – egy olyan hibát is magukban foglalnak, amely megakadályozta a duda működését.

A hatóság számos panaszt is rögzített Model X tulajdonosoktól, főként kormányzási meghibásodások, működésképtelen reteszek és fogantyúk, valamint elektromos és futómű-problémák miatt.

Ennek ellenére a 2021-es Tesla Model X ötcsillagos biztonsági minősítést kapott az Amerikai Nemzeti Közúti Közlekedésbiztonsági Hatóságtól. Kiválóan teljesített a frontális és oldalirányú ütközési teszteken, és a legmagasabb pontszámot kapta a borulásellenállásért.

Összességében a 2021-es Model X vegyes megbízhatósági hírnévvel rendelkezik. Ugyanakkor a hosszú távú tulajdonosok és azok, akik a járműbiztonságot helyezik előtérbe, egyetértenek abban, hogy végső soron ez az elektromos autó tartós felépítésű.