La Tesla Model X del 2021 ha ottenuto valutazioni elevate dai proprietari sulla piattaforma Kelley Blue Book, con un punteggio di 4,8 su 5 per le prestazioni e 4,7 per l'affidabilità. Nel dettaglio, l'83% dei proprietari ha assegnato cinque stelle a questo modello, mentre l'85% lo consiglierebbe.

Nonostante il buon valore di rivendita e i feedback positivi, gli esperti di Consumer Reports hanno giudicato la Model X 2021 molto meno affidabile rispetto ad altri veicoli elettrici dello stesso anno, assegnandole un punteggio estremamente basso.

La valutazione negativa di Consumer Reports deriva dai 23 richiami emessi dalla National Highway Traffic Safety Administration per la Model X 2021. Questi richiami riguardano bug software, problemi allo sterzo, errori nel sistema di guida autonoma, malfunzionamenti degli airbag e, più recentemente, un difetto che impediva il funzionamento del clacson.

La NHTSA ha inoltre registrato numerose segnalazioni da parte dei proprietari della Model X, principalmente relative a guasti allo sterzo, serrature e maniglie inoperative, nonché problemi elettrici e alla sospensione.

Nonostante ciò, la Tesla Model X 2021 ha ottenuto un punteggio di sicurezza di cinque stelle dalla National Highway Traffic Safety Administration statunitense. Ha ottenuto risultati eccellenti nei crash test frontali e laterali e ha ricevuto il massimo dei voti per la resistenza al ribaltamento.

In definitiva, la Model X 2021 ha una reputazione contrastante in termini di affidabilità. Tuttavia, i proprietari di lunga data e coloro che danno priorità alla sicurezza del veicolo concordano sul fatto che, alla fine, quest'auto elettrica è costruita per durare.