Uit een J.D. Power-onderzoek blijken de vijf meest betrouwbare Mercedes-Benz-modellen, gebaseerd op feedback van eigenaren over de afgelopen drie jaar.

1. Mercedes-Benz C-Klasse

Totaalscore: 81/100

Kwaliteit en betrouwbaarheid: 84/100

De C-Klasse uit 2023 komt naar voren als het meest betrouwbare model van het merk, ondanks een grote update in 2022. Dat komt doordat vroege productieproblemen zijn opgelost. Eigenaren prijzen het interieur dat doet denken aan een mini-S-Klasse en de ontspannen rijervaring, waarvoor het respectievelijk 82 van de 100 punten scoort.

Enkele nadelen die eigenaren noemen, zijn de ingewikkelde initiële instelling van het MBUX-infotainmentsysteem en een gevoelig rempedaal. De C300 met zijn 2.0-liter turbogeladen viercilinder wordt door eigenaren gezien als de meest betrouwbare aandrijflijnoptie.

2. Mercedes-Benz GLE

Totaalscore: 79/100

Kwaliteit en betrouwbaarheid: 80/100

De GLE blijft een betrouwbare crossover en scoort qua kwaliteit beter dan alle andere Mercedes-SUV's. Eigenaren geven hoge cijfers voor de nauwkeurige spraakcommando's – een zeldzaamheid bij spraakgestuurde systemen – en het aanpasbare digitale instrumentenpaneel. De grote 21-inch wielen zorgen echter voor extra geluid op bepaalde ondergronden, en de vering kan stuiterend aanvoelen over hobbels.

De GLE450 kreeg lof voor de soepele prestaties van zijn 3.0-liter zescilindermotor. Over het algemeen kreeg deze minder klachten dan de kleinere GLE350 met zijn 2.0-liter viercilinder.

3. Mercedes-Benz E-Klasse

Totaalscore: 79/100

Kwaliteit en betrouwbaarheid: 80/100

Deze scores zijn gebaseerd op ervaringen van eigenaren met de nieuwste W213-generatie E-Klasse. Dit model werd jarenlang verfijnd voordat een geüpdatete versie in 2024 verscheen, wat resulteert in hoge scores voor betrouwbaarheid en rijcomfort. Hoogtepunten zijn uitzonderlijk comfortabele stoelen en een intuïtiever interieurontwerp vergeleken met nieuwere modellen.

Veelgehoorde kritiekpunten zijn de beperkte kofferbakruimte voor zo'n grote sedan en af en toe problemen met de draadloze Apple CarPlay-verbinding. De betrouwbare 2.0-liter turbogeladen viercilinder in de E350 wordt beschouwd als de meest betrouwbare beschikbare motor.

4. Mercedes-Benz GLS

Totaalscore: 75/100

Kwaliteit en betrouwbaarheid: 78/100

De GLS is de bestverkopende grote SUV van het merk, hoewel zijn score wordt gedrukt door complexe luchtveringcomponenten die mogelijk vroegtijdige reparaties nodig hebben. Het scoort goed voor zijn luxueuze interieur dat lijkt op dat van de S-Klasse en de stille rijervaring.

Sommige eigenaren willen meer opbergruimte voor kleine spullen, en de traag inklappende achterstoelen ergeren degenen die deze functie regelmatig gebruiken. Een lage restwaarde-score van 67 op 100 drukt het totale resultaat, maar de GLS blijft een aantrekkelijke tweedehandskeuze. De GLS 580 met zijn grote V8 biedt serieuze power, terwijl de zes-in-lijn GLS 450 beter is voor wie op onderhoudskosten wil besparen.

5. Mercedes-Benz GLC

Totaalscore: 77/100

Kwaliteit en betrouwbaarheid: 74/100

De GLC uit 2023 die in dit onderzoek wordt genoemd, is het vorige generatie X253-model. Dankzij bewezen technologie en jarenlijke updates scoort hij hoger op kwaliteit en betrouwbaarheid dan de nieuwe GLC.

Nadelen van het oudere ontwerp zijn een infotainmentsysteem dat gedateerd aanvoelt vergeleken met de nieuwste modellen en minder bagageruimte dan de meeste belangrijke concurrenten. Voor minimaal onderhoud is de GLC300 met zijn 2.0-liter turbomotor en beproefde 9-traps automaat een uitstekende keuze.