Сбой экрана может привести к исчезновению критически важных данных — таких как показания спидометра, изображение с камеры заднего вида и других систем, необходимых для безопасной эксплуатации автомобиля. Это является прямым нарушением требований безопасности, установленных на федеральном уровне в США.

Национальное управление безопасности дорожного движения США (NHTSA) сообщило, что инициировало расследование после получения жалоб от владельцев Lyriq. В марте 2025 года GM официально запустила проверку и выявила, что у 1 209 машин уже зафиксированы случаи «гашения» дисплея.

Проблема, как выяснилось, связана с модулями управления видеосистемами, на которые не было установлено последнее обновление программного обеспечения. К счастью для владельцев, устранение неисправности не требует физического вмешательства — решение заключается в обновлении ПО. Cadillac предложит два варианта: установка обновления в дилерском центре или получение его дистанционно через систему OTA (over-the-air).

На текущий момент в GM не зафиксировано ни одного инцидента с травмами или авариями, вызванными сбоем дисплея, однако автопроизводитель решил не рисковать и провести официальный отзыв.

Напомним, ранее компания Cadillac официально подтвердила, что в конце 2025 года производство трёхрядного кроссовера XT6 будет завершено.