Согласно аналитическим данным, российский рынок онлайн-торговли автотоварами демонстрирует впечатляющий ежегодный рост примерно на 30%. В 2024 году объем заказов через интернет-площадки достиг 7,7 миллиарда, что эквивалентно 11 триллионам рублей. И, что важно, эта динамика сохраняется.

Тенденция объясняется трансформацией покупательских привычек россиян, отмечает Лев Родионов, руководитель бренда Caready. Потребители привыкли к удобству приобретения разнообразных товаров через маркетплейсы, и автозапчасти, а также услуги по обслуживанию автомобилей не стали исключением.

Наблюдается активный переход в онлайн-сегмент: приобретение расходных материалов, таких как фильтры и масла, становится таким же обыденным, как покупка товаров для дома или электроники. Эксперт предположил, что в ближайшие несколько лет маркетплейсы станут ведущим каналом реализации автозапчастей. Сегмент B2C почти полностью переместится в онлайн, а B2B — частично. И хотя в настоящее время основными покупками являются масла, фильтры, свечи, аксессуары и шины, а более специфичные детали пока предпочитают заказывать в специализированных сервисах, крупные игроки рынка активно расширяют свой ассортимент, сообщил он изданию «АвтоВзгляд».

Кроме того, важным преимуществом маркетплейсов является развитая логистическая сеть. Благодаря ей, появляется возможность оперативной доставки запчастей, в том числе и в отдаленные регионы, в течение одного-двух дней, подчеркивает эксперт.

Несмотря на очевидное удобство онлайн-покупок, потребителям, по мнению Родионова, следует учитывать некоторые нюансы. Ключевая опасность заключается в неправильном подборе детали, особенно если клиент делает выбор самостоятельно, без консультации специалиста. Чтобы снизить вероятность ошибки, поставщики автозапчастей, представленные на маркетплейсах, оптимизируют описания товаров, делая их более понятными для непрофессионалов, и предлагают всестороннюю поддержку, а также гибкие условия возврата.

Важно убедиться, что предлагаемая продукция соответствует всем необходимым стандартам и имеет сертификаты. Добросовестный продавец предоставляет исчерпывающую техническую информацию о каждом товаре, что снижает риск приобретения неподходящей детали и последующего возврата.

В заключение эксперт подчеркивает, что маркетплейсы превратились в важнейшую платформу для взаимодействия бренда и потребителя.

Ранее сообщалось, что чаще всего подделывают запчасти на BMW, Mercedes-Benz и Toyota.