Компания J.D. Power опубликовала свежий рейтинг качества автомобилей в Китае, который выявил сразу две тенденции. С одной стороны, общее количество нареканий выросло: владельцы фиксируют в среднем 229 проблем на 100 машин, что на 17 больше, чем год назад. Особенно страдают автомобили с ДВС, где ценовая конкуренция приводит к снижению контроля качества.

Наибольшее число жалоб связано с мультимедийными системами, сиденьями и ассистентами водителя. Водители отмечают медленный отклик экранов, неудобное управление и слабую работу голосовых команд. На этом фоне гибридные модели выглядят выигрышнее: их доля на рынке достигла 18%, а показатели качества и дизайна оказались выше бензиновых аналогов.

В премиальном сегменте рейтинг надежности неожиданно возглавил Land Rover, среди массовых брендов лидером стала GAC Honda, а среди китайских производителей первое место заняла Chery. В число лучших моделей вошли Accord, Odyssey, Range Rover и Tiggo 9.

Результаты исследования подчёркивают серьёзный вызов для автопроизводителей. Чтобы сохранить доверие покупателей, им придётся уделять больше внимания реальным сценариям эксплуатации и удобству технологий, а не только снижению стоимости.