Компания АвтоВАЗ заставляет дилеров Lada потратиться на систему видеонаблюдения
© A. Krivonosov
АвтоВАЗ намерен установить видеонаблюдение в дилерских центрах Lada
Компания АВТОВАЗ ввела обязательное требование для своих дилерских центров по установке новой системы видеонаблюдения. Несмотря на заявления производителя о том, что это улучшит качество обслуживания клиентов, автодилеры выражают скептицизм из-за отсутствия видимой выгоды для бизнеса и значительных финансовых затрат. Об этом сообщает издание «Обозрение».
Видеонаблюдение постепенно становится обычным явлением в розничной торговле и сфере услуг, оно используется для отслеживания клиентских потоков, контроля выполнения стандартов и обеспечения безопасности.
АВТОВАЗ также решил не отставать от современных тенденций. В компании утверждают, что внедрение системы необходимо для оптимизации работы, цифровой трансформации, изучения клиентской активности и соответствия актуальным требованиям рынка. АВТОВАЗ заявляет о планах по автоматизации обработки данных и соблюдению всех норм по защите персональной информации.
Для реализации этого проекта дилерские центры обязаны приобретать и обслуживать необходимое оборудование исключительно у одного авторизованного поставщика — АО «Мобильные видеорешения» (под торговой маркой Ivideon), а также оплачивать лицензионные платежи за использование программного обеспечения.
Дилеры ставят под сомнение пользу от новой системы для увеличения объёмов продаж и воспринимают её внедрение как формальность, требующую значительных инвестиций. Важно отметить, что расходы на внедрение данной системы могут сильно варьироваться — от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов рублей.
Ранее сообщалось, что продажи Lada Iskra в РФ в сентябре увеличились в 7 раз по сравнению с августом.