Бесплатный эвакуатор может доставить автомобиль на платную стоянку. Такой сценарий предусмотрен программой Belgee Assistance, если машина сломалась ночью, а официальный дилер не может её принять. Стоянку оплачивает владелец, хотя последующую перевозку к дилеру программа организует без доплаты.
Редакция Tarantas.News сравнила официальные условия Belgee и Haval. У обеих марок действует ограничение в 300 км от административных границ города, где присутствует официальный дилер. Это не расстояние от дома владельца или места покупки машины. Поэтому перед дальней поездкой важнее проверить расположение дилерских городов по маршруту.
Сроки существенно различаются. Haval автоматически подключает новый автомобиль к помощи на три года, Belgee — на один. Первая программа охватывает Россию и Беларусь, вторая действует только на российской территории.
При этом Belgee предусматривает выбор дилера для эвакуации, если в радиусе 50 км от места происшествия находятся минимум два официальных центра. Однако при ДТП машину доставляют только к ближайшему дилеру.
Дополнительные расходы возможны у обеих марок. Haval возлагает на клиента оплату проезда техпомощи по платным дорогам. У Belgee также оплачиваются платные трассы, паромные переправы и превышение установленного расстояния эвакуации.
После первого года Belgee позволяет получать новый год помощи при очередном ТО у участвующего официального дилера, начиная с ТО-1. Срок отсчитывается от даты обслуживания. У Haval дополнительное продление на год предусмотрено после дилерского ТО для автомобилей старше 2,5 лет.
Отдельное ограничение Belgee касается автомобилей, работающих в такси: на них программа не распространяется.
Круглосуточная поддержка гарантирует возможность обратиться к оператору, но не означает, что дилерский сервис принимает машины 24 часа в сутки. Перед поездкой владельцу стоит проверить срок действия программы, дилерскую сеть и условия доплаты. По правилам Belgee её стоимость должна быть предварительно согласована с клиентом.
