Ford Motor Company a încheiat 2025 cu un număr record de campanii de rechemare, lansând cu peste 100 mai multe decât cel mai apropiat competitor, Stellantis. Totalul a fost aproape dublu față de precedentul record de rechemări, stabilit de General Motors în 2014.

Directorul de operațiuni, Kumar Galhotra, a transmis că firma își susține vehiculele și intervine rapid când apar probleme. El a mai spus că nivelul de calitate inițială s-a îmbunătățit, iar când apar defecte, Ford își asumă remedierea. Mesajul sună pragmatic: reparațiile pot fi dese, dar reacția vine mai repede, iar responsabilitatea e mai clară.

Galhotra a mai indicat că vehiculele din anul-model 2025 depășesc deja anii anteriori la capitolul calitate. Ford anticipează costuri mai mici cu garanțiile și o îmbunătățire de peste 10 la sută a intervențiilor la mia de vehicule în primele luni de deținere. El a făcut trimitere și la studiul de fiabilitate J.D. Power 2025, unde Ford și Lincoln au fost mărcile cu cel mai mare progres. În acest context, dinamica contează uneori mai mult decât cifra de pe afiș, care poate arăta și cât de hotărât urmărește o companie corecțiile. Cifra brută nu spune toată povestea.

În primul trimestru, compania a efectuat 9,5 milioane de actualizări over‑the‑air pentru a răspunde solicitărilor clienților. În paralel, o parte considerabilă din cele 2.205 rechemări a vizat intervenții repetate, legate de ajustări ale unor reparații anterioare. Situația a rezultat dintr-un acord de 165 de milioane de dolari cu NHTSA, care a impus reverificarea tuturor rechemărilor din ultimii trei ani. Actualizările la distanță reduc disconfortul pentru proprietari, deși încrederea durabilă depinde, în cele din urmă, de corectitudinea hardware-ului încă de la început.

Pe acest fundal, verificările amănunțite ale mașinilor rămân o piatră de temelie a încrederii cumpărătorilor—mai ales când aleg modele noi și evaluează felul în care un producător gestionează calitatea și siguranța. Iar o comunicare limpede despre remedieri și termene cântărește adesea la fel de mult ca intervenția propriu-zisă.