J.D. Power'ın 2026 ABD Araç Güvenilirlik Çalışması, teknolojik ilerlemelere rağmen araç güvenilirliğinin düşüşte olduğunu ortaya koyuyor. Ortalama problem sayısı, 100 araç başına 202'den 204'e yükseldi ve bu rakam, metodolojinin 2022'de güncellenmesinden bu yana görülen en yüksek değer olarak kayıtlara geçti. Sorunların ana odak noktasını ise elektronik sistemler, multimedya donanımları ve yazılımlar oluşturuyor.

Rapor, işlevselliği korumanın kullanışlı bir yolu olarak tasarlanan kablosuz güncellemelerin, sektördeki yeni sorunların neredeyse %14'üne katkıda bulunduğunu vurguluyor. Bu arada, sahiplerin %58'i bu güncellemelerden kayda değer bir fayda görmediklerini belirtti. Teknolojik karmaşıklık, onu desteklemek için gereken altyapı ve entegrasyon kalitesinin önüne geçiyor.

Akıllı telefon bağlantı servisleri, pazarın en büyük baş ağrılarından biri haline geldi. Çalışmadaki beş temel problem alanından dördü, araçlar ile telefonlar arasındaki bağlantıyla ilgili. Android Auto, Apple CarPlay, Bluetooth, kablosuz şarj ve üretici uygulamaları, 100 araç başına 24.2 problemle tüm multimedya arızalarının neredeyse yarısını oluşturuyor.

Premium segment de çok daha iyi durumda değil. Bu segmentteki problem sayısı, bir yılda 100 araç başına 8 birim artarak 2022'den bu yana en keskin yükselişi kaydetti. Seri üretim ve lüks modeller arasındaki fark açılıyor: Premium araçlar, kontrol ergonomisi ve genel kullanıcı deneyiminde daha fazla zorlanırken, motor ve şanzıman ile koltuk konforu gibi alanlarda seri üretim modelleri geride bırakmaya devam ediyor.

Hibrit ve plug-in hibrit modellerde ise kayda değer bir güvenilirlik düşüşü gözlemleniyor. Plug-in hibritler, 100 araç başına 39 birimlik artışla en problemli kategori olarak öne çıkıyor. Onları elektrikli araçlar ve geleneksel hibritler takip ederken, benzinli modellerde hafif bir iyileşme görülüyor.

Rapor, net bir sonuca işaret ediyor: Teknolojik karmaşıklık, uygulama kalitesini geride bırakıyor. Sektör, elektronik geliştirme yaklaşımını uyarlamazsa, dijital özelliklerin yaygınlaşmasıyla birlikte güvenilirlik krizi derinleşecek.