2021 Tesla Model X, Kelley Blue Book platformında sahiplerinden yüksek puanlar aldı. Performans için 5 üzerinden 4,8 ve güvenilirlik için 4,7 puan alan modeli sahiplerin yüzde 83'ü beş yıldızla değerlendirdi. Ayrıca sahiplerin yüzde 85'i bu modeli tavsiye ediyor.

Piyasa değerinin makul olması ve sahiplerden gelen olumlu geri bildirimlere rağmen, Consumer Reports uzmanları 2021 Model X'i aynı model yılındaki diğer elektrikli araçlara kıyasla çok daha az güvenilir buldu ve son derece düşük bir puan verdi.

Consumer Reports'un bu olumsuz değerlendirmesi, Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi'nin 2021 Model X için yayınladığı 23 geri çağırma bildiriminden kaynaklanıyor. Bu geri çağırmalar, yazılım hatalarını, direksiyon sorunlarını, tam kendi kendine sürüş sistemindeki arızaları, hava yastığı problemlerini ve daha yakın zamanda kornanın çalışmasını engelleyen bir kusuru içeriyor.

NHTSA ayrıca Model X sahiplerinden çok sayıda şikayet kaydetti. Bu şikayetlerde özellikle direksiyon arızaları, çalışmayan kapı kilitleri ve tutacakları ile elektrik ve süspansiyon sorunları öne çıkıyor.

Bununla birlikte, 2021 Tesla Model X, ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi'nden beş yıldızlı güvenlik derecesi aldı. Önden ve yandan çarpışma testlerinde mükemmel performans gösteren model, devrilmeye karşı direnç testinde de en yüksek puanı aldı.

Genel olarak 2021 Model X'in güvenilirlik konusunda karışık bir üne sahip olduğu söylenebilir. Ancak uzun süredir bu aracı kullanan sahipler ve araç güvenliğine öncelik verenler, sonuçta bu elektrikli otomobilin uzun ömürlü olacak şekilde üretildiği konusunda hemfikir.