최신 자동차 기술이 소유 경험을 향상시키기 위해 도입되었지만, 오히려 신뢰성 저하의 주된 원인이 되고 있습니다. JD Power의 최신 미국 차량 신뢰도 연구에 따르면, 업계는 3년 연속 성능이 악화되었으며, 보고된 문제 비율은 2022년 이후 가장 높은 수준에 도달했습니다.

인포테인먼트 시스템은 여전히 가장 많은 불만을 유발합니다. Android Auto와 Apple CarPlay 통합은 3년 연속 문제 목록의 선두를 차지하고 있습니다. 블루투스 연결, 무선 충전, 제조사 모바일 앱도 자주 언급되는 문제점입니다.

지난해 소유자의 약 40%가 소프트웨어 업데이트를 받았지만, 대부분은 뚜렷한 개선을 느끼지 못했습니다. 실제로, 무선 업데이트 기능을 갖춘 차량은 오히려 보고된 문제가 증가한 것으로 나타났습니다.

신뢰도 순위에서는 렉서스가 1위를 차지했으며, 뒤를 이어 뷰익, 마즈다, 도요타가 순위를 올렸습니다. 목록의 하위에는 폭스바겐, 아우디, 랜드로버, 지프, 크라이슬러가 위치했습니다.

파워트레인 유형별로는 플러그인 하이브리드가 가장 신뢰도가 낮은 것으로 밝혀졌으며, 전기차와 일반 하이브리드가 그 뒤를 이었습니다. 전통적인 가솔린 모델이 장기적인 성능 면에서 가장 우수한 모습을 보였습니다.