Эксперты выяснили, как россияне принимают решение о покупке автомобиля
None
Результаты опроса, проведенного экспертами Автотеки в сотрудничестве с международной исследовательской компанией Ipsos, показали, на что обращает внимание российский покупатель при выборе и покупке автомобиля на вторичном рынке. Оказалось, что самыми важными параметрами помимо выгоды, являются чистота сделки и желание найти автомобиль с прозрачной историей владения и эксплуатации.
Эксперты Автотеки в сотрудничестве с международной исследовательской компанией Ipsos провели исследование привычек 2 000 покупателей и продавцов автомобилей. В результате опроса женщин и мужчин в возрасте от 20 до 55 лет, жителей городов с населением от 100 тыс., аналитики выяснили, где и как россияне покупают подержанные автомобили.
Согласно результатам опроса Автотеки автомобиль чаще всего покупался по личным причинам, среди которых изменение размера семьи, смена места работы, желание избежать общественного транспорта из-за пандемии — это отметили 40% опрошенных. Среди других причин покупки личного транспортного средства — замена предыдущего автомобиля, который устарел (29%), достиг порога по пробегу (23%), или же если автолюбителю просто понравился другой (26%). Отвечая на вопрос о причинах покупки автомобиля, 22% респондентов сослались на финансовые мотивы: например, упала цена на автомобиль, который хотели приобрести, или изменился размер доходов.
Если говорить об эмоциональной стороне принятия решения о покупке автомобиля, то здесь россияне чаще всего отмечали возможность оптимально организовать свою жизнь (быстрее добраться, не ждать транспорт и т. д.) (70%). 64% опрошенных сообщили, что автомобиль дарит им удовольствие и чувство комфорта, а для 60% россиян — это возможность проявить заботу о своей семье. 52% в качестве причины также указали, что автомобиль позволяет им избежать стресса в общественном транспорте.
В первую очередь при покупке личного транспортного средства наиболее важны выгодность и надежность сделки. Так, например, 59% россиян отметили, что они стремились найти наиболее выгодное предложение, 47% хотели найти автомобиль с прозрачной историей владения и эксплуатации. На третьем месте по важности — 37% — стояла чистота сделки, а 25% отметили, что хотели купить автомобиль максимально быстро, в короткие сроки.
Отвечая запросам покупателей на важность знания реальной истории автомобиля и стремясь обезопасить клиентов, Автотека объединила все имеющиеся на рынке данные: от страховых компаний, банков, госорганов, базы НБКИ, Audatex и многое другое. Сегодня к системе подключены уже более 2 000 дилерских центров и независимых станций технического обслуживания. В результате по автомобилю в продаже можно посмотреть не только такие базовые данные, как модификация и год выпуска, но и реальный пробег, расчеты страховых ремонтов и участие в аукционах битых автомобилей, узнать использовалась ли она в качестве такси (и если да, то где именно) или каршеринге, информацию о техосмотрах, о нахождении в залоге у кредитных организаций и многое другое. Сейчас в базе содержится более 10 млн VIN с уникальными данными, а сервисом пользуются более 2 млн человек.
В ходе исследования эксперты попросили также назвать топ-5 важнейших характеристик при выборе автомобиля. В результате на первый план вышли общие характеристики: надежность автомобиля (54%), технические характеристики (мощность двигателя) (42%), безопасность (40%). Важным критерием выбора автомобиля является также его стоимость: 56% опрошенных отметили значимость цены и 44% стоимость содержания автомобиля (расход, налоги, страховка, сервис и т. д.). Причем важность цены растет с возрастом: только 36% молодых покупателей отметили важность этого параметра в сравнении с 76% людей в возрасте старше 45 лет. 38% респондентов также придавали значение комфорту, а 31% дизайну.
Примечательно, что безопасностью автомобиля больше всего обеспокоены молодые женщины в возрасте 20–34 года: 48% представительниц женского пола в этом возрасте отметили важность этой характеристики против 39% в среднем по выборке, а на технические характеристики больше всего обращали внимание женщины 35–55 лет: 55% против 42% в среднем среди всех мужчин и женщин.
Исследование показало, что женщины в возрасте от 20 до 34 лет значительно чаще покупают автомобиль по причине, связанной с изменениями в семье (брак, появление детей, развод и.д.) (25% молодых женщин против 16% в среднем по всем опрошенным), а также что среди факторов выбора автомобиля женщины чаще называют стремление избежать стресса в общественном транспорте (59% женщины и 44% мужчины).
В результате опроса также выяснилось, что женщины приобретают относительно более возрастные автомобили: средний возраст приобретаемого автомобиля с пробегом женщиной составляет 9,4 лет, мужчиной — 7,7 лет.
