74 659 автомобилей попали сразу в две новые сервисные кампании FCA в США, но объединяет их только производитель. Основная масса — 74 578 Dodge Durango 2021–2023 годов, которые вновь требуют вмешательства из-за заднего спойлера. Отдельно отзывается всего 81 Jeep Grand Cherokee и Grand Cherokee L 2026 года из-за программной ошибки, способной отключить стеклоочистители.
Для Durango это уже продолжение старой истории. Неправильно установленный задний спойлер может задевать крышу при открывании пятой двери, повреждаться и впоследствии отсоединиться на ходу. NHTSA прямо указывает, что автомобили, ранее отремонтированные по кампаниям 21V842 или 23V115, также должны пройти новый ремонт.
FCA оценивает долю фактически дефектных Durango примерно в 0,8% от всей группы. До отрыва детали владелец может услышать удар спойлера о кузов при работе двери багажника либо дребезг на ходу. К 29 июля производитель знал о 116 гарантийных обращениях, восьми записях клиентской поддержки и 37 других сервисных случаях. Аварий и травм с этой проблемой компания не выявила.
При этом способ нового ремонта Durango пока разрабатывается. Владельцев планируют начать уведомлять 10 сентября. Именно необходимость повторного вмешательства после прежних кампаний отличает этот отзыв от обычной профилактической акции.
У Jeep Grand Cherokee ситуация обратная по масштабу, но уже понятна по способу исправления. В группу попали 57 Grand Cherokee и 24 Grand Cherokee L. FCA оценивает наличие проблемного ПО BCM у всей выявленной группы в 100%. При определенных условиях ошибка способна полностью отключить дворники без предварительного предупреждения, что ухудшает обзор и повышает риск ДТП.
На 4 августа FCA располагала тремя полевыми отчетами по Jeep, но не сообщала об авариях или пострадавших. Здесь ремонт уже определен: дилеры бесплатно перепрограммируют блок BCM. Рассылку уведомлений владельцам планируют начать 3 сентября.
Обе кампании относятся к американскому рынку. Следующей точкой для Durango станет публикация окончательной процедуры ремонта, тогда как для Grand Cherokee — фактический запуск обновления ПО у дилеров.
