Онлайн-продажи автомобилей растут, но большинство российских автовладельцев пока не готовы оформить такую покупку через маркетплейс. Главные барьеры — риск сделки и невозможность лично опробовать машину.
Таковы результаты онлайн-опроса «АВТОСТАТа» и Авто Mail. Исследование проводилось в июле 2026 года и охватило более 1000 российских автовладельцев. В общей сложности 74,5% респондентов заявили, что пока не готовы покупать автомобиль через площадки вроде Ozon или Wildberries.
Причины разделились почти поровну. Для 36,7% такая сделка выглядит слишком рискованной, ещё 36,6% хотят до покупки лично посмотреть и опробовать автомобиль. Это показывает, что главным препятствием остаётся не сам интернет-магазин, а доверие к дорогой покупке без привычного визита в автосалон.
При этом 25,5% участников готовы рассмотреть онлайн-сделку при определённых условиях. Для 12,9% важны прозрачная история машины, онлайн-оформление и возможность возврата. Ещё 10,8% согласны покупать таким образом новый автомобиль, если продавцом является официальный дилер. Подержанную машину через маркетплейс готовы рассмотреть 1,4% опрошенных при наличии независимой диагностики и гарантии юридической чистоты.
Сам канал тем временем действительно растёт. В 2025 году через Ozon было продано более 2300 автомобилей — в 2,5 раза больше, чем годом ранее. Поэтому маркетплейсы уже стали реальной автомобильной витриной, но результаты опроса показывают: для массового покупателя онлайн-продажа пока скорее дополняет дилерский центр, чем заменяет его.
Ранее дилеры объяснили влияние курса рубля на цены иномарок в России.
