As mais recentes tecnologias automotivas, projetadas para melhorar a experiência do proprietário, são agora a principal razão para a queda na confiabilidade. De acordo com o mais recente Estudo de Confiabilidade de Veículos da JD Power nos EUA, o setor apresentou piora no desempenho por três anos consecutivos, com taxas de problemas relatados atingindo seu nível mais alto desde 2022.

Os sistemas de infotainment continuam a gerar a maioria das reclamações. A integração do Android Auto e Apple CarPlay lidera a lista de problemas pelo terceiro ano seguido. A conectividade Bluetooth, o carregamento sem fio e os aplicativos móveis dos fabricantes também são frequentemente mencionados.

Cerca de 40% dos proprietários receberam atualizações de software no ano passado, mas a maioria não notou melhorias significativas. Na prática, veículos com capacidade de atualização over-the-air realmente mostraram um aumento nos problemas relatados.

Nos rankings de confiabilidade, a Lexus ficou em primeiro lugar, seguida pela Buick, Mazda e Toyota. Na parte inferior da lista estavam Volkswagen, Audi, Land Rover, Jeep e Chrysler.

Quando se trata de tipos de powertrain, os híbridos plug-in foram considerados os menos confiáveis, seguidos pelos veículos elétricos e híbridos convencionais. Os modelos tradicionais a gasolina demonstraram o melhor desempenho de longo prazo.