Ongelman juurisyy on vaurioitunut rengastyyppinen tiiviste, joka sijaitsee ajoneuvon yläpuolisen jäähdytinnauhan sisällä. Tiivisteestä vuotaa jäähdytinnestettä hitaasti, mikä vähentää nestemäärää kokonaisuudessaan. Tämä laukaisee automaattisesti ohjauspaneelin vikailmaisimen.

Korjausprosessi koostuu useista teknisistä vaiheista. Ensin jäähdytinneste tyhjennetään moottorin jäähdytysjärjestelmästä. Tämän jälkeen viallinen yläpuolinen jäähdytinnauha vaihdetaan uuteen osaan. Viimeisenä korjausvaiheena jäähdyttimen liitännät puhdistetaan perusteellisesti, jotta vanhan tiivisteiden jäänteet ja mahdolliset epäpuhtaudet poistetaan.

Kaikki nämä toimenpiteet suoritetaan ilmaiseksi kyseisiin ajoneuvomalleihin ja mallivuosiin kuuluville omistajille valmistajan täyden tehdastakuun ehtojen mukaisesti.

Yhtiön edustajat neuvovat ajoneuvonomistajia ottamaan välittömästi yhteyttä lähimpään General Motorsin valtuutettuun huoltopisteeseen, mikäli jäähdytinnesteen vuodon merkkejä havaitaan. Nopea toiminta mahdollistaa ripeän korjauksen ja auttaa estämään lisävahinkoja, joita riittämätön jäähdytinnestemäärä moottorissa voi aiheuttaa.