Android Auto on päivitetty, mutta yhteys katkeilee edelleen? Hankalinta on se, ettei älypuhelin ole enää automaattisesti pääepäilty. Google korjasi Android Auto 17.4:ssä ja sitä uudemmissa versioissa yhden ärsyttävimmistä vioista, joka saattoi jäädyttää yhteyden tai katkaista sen muutaman minuutin välein. Android Auto -tiimi vahvisti korjauksen virallisesti 18. elokuuta. Siksi vianetsintä kannattaa aloittaa yksinkertaisella kysymyksellä: mikä Android Auto -versio puhelimessa on?
Tässä on kuitenkin tärkeä mutta. Android Auto 17.4 ei muuttunut ihmelääkkeeksi kaikkiin yhteysongelmiin. Osa käyttäjistä raportoi jumittumista myös uudemmissa versioissa, kuten 17.4:ssä ja 17.5:ssä, ja oireet vaihtelivat puhelimen, auton ja yhteystavan mukaan. Google sulki yhden tunnetun vikaskenaarion, mutta uusi katkos ei silti tarkoita automaattisesti auton multimediajärjestelmän laitevikaa.
Ongelma nousi erityisen näkyväksi Android Auto 17.2:n yleistymisen jälkeen. Käyttäjät kuvasivat muutaman minuutin jälkeen tapahtuvia katkoja, jumittuvaa käyttöliittymää ja äänen toisto-ongelmia. Kaikki autot ja puhelimet eivät kuitenkaan kärsineet viasta. Pelkkä versionumero ei siksi koskaan ollut lopullinen diagnoosi.
Mitä tehdä, jos Android Auto on jo päivitetty vähintään versioon 17.4 mutta yhteys elää edelleen omaa elämäänsä? Seuraava askel riippuu siitä, onko puhelin kytketty kaapelilla vai langattomasti. Tässä kohtaa vianetsintä haarautuu.
Kaapeliyhteydessä ensimmäinen epäilty on USB-kaapeli. Googlen virallinen Android Auto -ohje suosittelee laadukasta, alle metrin pituista kaapelia ilman hubia tai jatkojohtoa. Jos järjestelmä toimi aiemmin mutta alkoi myöhemmin oireilla, Google neuvoo kokeilemaan toista kaapelia.
Tässä on helppo tehdä väärä päätelmä: puhelin latautuu, joten kaapelin täytyy olla kunnossa. Ei välttämättä. Lataaminen ja vakaa tiedonsiirto vaativat yhteydeltä eri asioita, ja Google itse huomauttaa, etteivät kaikki USB-kaapelit toimi Android Auton kanssa samalla tavalla. Jos autossa on useita USB-portteja, käytä juuri sitä porttia, jonka valmistaja on tarkoittanut Android Autolle.
Wireless Android Auto toimii eri tavalla. Ensimmäinen paritus tehdään Bluetoothin kautta, ja asetusten aikana Google suosittelee pitämään Bluetoothin, Wi-Fi-yhteyden ja sijaintipalvelut käytössä. Jos langaton yhteys katkeilee, USB-kaapelin vaihto ei siis auta. Tarkista ensin nämä yhteydet ja luo tallennettu ”auto — älypuhelin” -paritus uudelleen.
Eikö vieläkään auta? Seuraava vaihe on yhteyden täydellinen nollaus. Android Auto tallentaa aiemmin liitetyt autot, joten tallennetun auton voi poistaa ja parituksen tehdä alusta. Google suosittelee myös tarkistamaan auton multimedia-asetuksista, että Android Auto on sallittu, ja käynnistämään järjestelmän sen jälkeen uudelleen.
Jos Android Auton päivitys, kaapelin vaihto tai uusi langaton paritus eivät muuta mitään, epäiltyjen joukko alkaa pienentyä. Pioneer-, Kenwood- ja muiden jälkiasennettujen pääyksiköiden kohdalla Google suosittelee tarkistamaan valmistajan verkkosivuilta, onko tarjolla uudempaa laiteohjelmistoa. Tehdasasenteisessa multimediajärjestelmässä päivitys- ja uudelleenkäynnistystapa riippuu automallista.
Toinen älypuhelin on myös hyödyllinen vertailutesti. Jos kaksi eri puhelinta, joissa on ajantasainen Android Auto, menettävät yhteyden samalla tavalla samaan multimediajärjestelmään ja kaapeliyhteydessä on lisäksi kokeiltu toista sopivaa kaapelia, ensimmäisen puhelimen syyllisyys muuttuu selvästi epätodennäköisemmäksi.
Testi ei silti vielä tuomitse pääyksikköä. Sama ohjelmistovika voi vaikuttaa useaan puhelimeen, ja kaapeliyhteydessä heikko lenkki voi yhä olla auton USB-portti.
Siksi Android Auto 17.4 muutti vianetsinnän järkevää järjestystä. Ensin suljetaan pois Googlen jo korjaama ohjelmistoskenaario päivittämällä Android Auto. Sen jälkeen kaapeliyhteys testataan toisella laadukkaalla kaapelilla ja oikealla USB-portilla, kun taas langattomassa yhteydessä tarkistetaan Bluetooth, Wi-Fi ja uusi paritus. Vasta tämän jälkeen on järkevää siirtyä tutkimaan multimediajärjestelmän laiteohjelmistoa ja laitteistoa tarkemmin.
Pääyksikön vaihtaminen ensimmäisten satunnaisten katkosten jälkeen olisi selvästi liian aikaista. Android Auto 17.4 osoitti miksi: laitevialta näyttävä oire voi joskus kadota pelkällä ohjelmistopäivityksellä.
