Les dernières technologies automobiles conçues pour améliorer l'expérience de possession sont désormais la principale cause de la baisse de fiabilité. D'après la dernière étude JD Power sur la fiabilité des véhicules aux États-Unis, le secteur affiche une performance en recul pour la troisième année consécutive, avec des taux de problèmes signalés atteignant leur plus haut niveau depuis 2022.

Les systèmes d'infodivertissement continuent de générer le plus de plaintes. L'intégration d'Android Auto et Apple CarPlay arrive en tête des problèmes pour la troisième année d'affilée. La connectivité Bluetooth, la charge sans fil et les applications mobiles des constructeurs sont également fréquemment citées.

Environ 40 % des propriétaires ont reçu des mises à jour logicielles au cours de l'année écoulée, mais la plupart n'ont pas constaté d'améliorations significatives. En pratique, les véhicules capables de mises à jour par voie aérienne ont même enregistré une hausse des problèmes signalés.

Dans le classement de fiabilité, Lexus occupe la première place, suivi de Buick, Mazda et Toyota. En bas de liste figurent Volkswagen, Audi, Land Rover, Jeep et Chrysler.

En ce qui concerne les types de motorisation, les hybrides rechargeables se sont révélés les moins fiables, suivis des véhicules électriques et des hybrides conventionnels. Les modèles à essence traditionnels ont démontré les meilleures performances à long terme.