uvl_001

С каждым годом методы увеличения продаж становятся все более изощренными. Существует целый ряд маркетинговых уловок, которые позволяют дилерам фактически разводить покупателя на дополнительные траты.

Как пишет aif.ru, прежде всего дилеру необходимо привести клиента в автосалон. В ходе телефонного разговора менеджер может обещать огромные скидки, щедрые подарки и даже привлекательные условия, однако при личной встрече все оказывается не настолько позитивно и радужно, как ожидалось. Когда потенциальный клиент уже на месте, его легче склонить к покупке автомобиля.

uvl_005

Многие предложения рассчитаны на то, чтобы раскрутить покупателя на дополнительные расходы. Например, менеджер может предложить сертификат на сервисное обслуживание за приличную сумму, а при посещении центра выясняется, что оплачивать им можно лишь часть от всей необходимой суммы, а остальное придется оплачивать за реальные деньги.

На автомобили в фиксированных комплектациях нередко действует система скидок. Когда такие машины поступают в распоряжение дилеров, то клиенту предлагается купить машину по «строй цене», а такие опции как круиз-контроль, камера заднего вида и т. д. якобы являются подарком.

uvl_002

Если же разобраться в этом вопросе, то может выясниться, что цена автопроизводителя ниже той, что предлагает салон, а подарков там и вовсе нет, ведь все уже входит в комплектацию и оплачено. Также производитель может предлагать в комплекте к автомобилю акцию, вроде бесплатной эвакуации при поломке, однако салон может заявить, что это его знак лояльности.

Еще одной уловкой является так называемое «снятие брони». Изначально менеджер сообщает клиенту о том, что понравившийся автомобиль в нужной комплектации придется ждать примерно несколько месяцев, однако тут же выясняется, что подобная машина есть на складе, но уже забронирована. Менеджер предлагает снять бронь за доплату около 10–20 тыс. рублей. Не стоит доверяться этому, ведь это просто уловка для того, чтобы развести покупателя на дополнительные траты.

uvl_004

Можно столкнуться и с тем, что после подписания договора на определенный автомобиль доставляется более дорогая комплектация, нежели заказывал покупатель. Менеджер попросит доплатить недостающую сумму либо же придется ждать несколько недель, и покупатель вправе отказать от этого. Однако нередко клиент в приподнятом настроении готов отдать дополнительные 5–7% от стоимости дабы без промедлений стать обладателем нового авто.

uvl_003

Манипуляции могут осуществляться и при помощи госпрограмм, страховок и кредитов. Например, скидка по госпрограмме будет высчитываться на основе суммы заемных средств. А вот КАСКО рассчитают исходя из полной стоимости. Разница пойдет продавцу, страховой и банку, которые, как правило, действуют сообща, делясь процентами, и минимизируя покупательскую выгоду от госпрограмм.