Проблема охватила внушительный список моделей, выпущенных с 2021 по 2025 год, включая популярные внедорожники, пикапы и кроссоверы:

  • Ford Bronco, F-150 и Edge (2021–2024 годы);
  • Ford Escape и Corsair (2023–2024);
  • Пикапы Super Duty — F-250, F-350, F-450, F-550 и F-600 (2023–2024);
  • Expedition (2022–2024);
  • Transit (2022–2025);
  • Mustang и Ranger (2024);
  • Mach-E и Lincoln Nautilus (2021–2023);
  • Lincoln Navigator (2022–2024).

Как следует из документов Национального управления по безопасности дорожного движения США (NHTSA), неисправность заключается в ошибке программного обеспечения мультимедийной системы Sync. В результате экран на центральной консоли может временно зависать или вовсе отключаться в момент движения задним ходом. Это, в свою очередь, приводит к тому, что изображение с камеры не появляется или появляется с задержкой. При этом предупреждающих признаков сбоя не наблюдается, что делает ситуацию особенно коварной.

Ford предложит владельцам затронутых авто обновить программное обеспечение модуля APIM (аксессуарного протокольного интерфейса). Для автомобилей, оборудованных системой обновлений «по воздуху» (OTA), проблему можно будет решить удалённо, без визита в сервисный центр. Всем остальным владельцам потребуется обратиться к официальному дилеру Ford или Lincoln.

Накануне мы писали о том, что компания Ford столкнулась в США с коллективным иском владельцев внедорожной версии фургона Transit Trail.