Несмотря на то что фундаментальные аспекты взаимодействия между автосервисами и владельцами транспортных средств остались прежними, в нормативную базу внесены некоторые изменения, пишет ТАСС.

Одним из заметных новшеств является возможность оформления договорных отношений в электронной форме, посредством веб-сайта или мобильного приложения. При этом ведение традиционной книги отзывов и предложений в бумажном виде для автосервисов теперь не является обязательным.

Из перечня обязательных пунктов договора между автосервисом и клиентом исключено требование об указании оценочной стоимости автомобиля, «определяемой по взаимному согласию».

Также, в отличие от предыдущей редакции, где отдельно оговаривалась ответственность исполнителя за повреждение автомобиля или его комплектующих — предоставление аналогичной замены или компенсация в двукратном размере, — теперь установлено общее положение о возмещении ущерба, причиненного в процессе оказания услуг, в соответствии с действующим законодательством РФ, включая закон «О защите прав потребителей».

Автосервисы по-прежнему обязаны предоставлять клиентам полную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, гарантийных сроках, а также о квалификации мастера и доступных льготах. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям заключенного договора или «общепринятым стандартам качества для данного вида услуг».

Новые правила распространяются не только на легковые автомобили, но и на техническое обслуживание и ремонт мотоциклов, мотороллеров, а также прицепов и полуприцепов к ним, включая их составные части.

Ранее стало известно, насколько в РФ с осени подорожает обслуживание авто.